国庆期间，举国欢庆，车水马龙的高速公路上发生了一个又一个暖心故事，故事里有你、有我、也有他。

　　“谢谢你们，让我们感受到家的温暖”

　　10月1日11时40分，信丰西收费站工作人员发现一辆小车滞留在出口广场附近，一对年轻小夫妻正焦急地在车边查看车况，于是立即上前了解情况。经询问得知，夫妻二人是从深圳出发前往宜春老家过节，途经大广高速南龙段时发生追尾事故。

　　考虑到临近午餐时间，工作人员邀请他们到食堂用餐。之后，又为他们提供了休息场所。临行前，司乘赞道：“今天很幸运得到你们的帮助，在收费站还能吃上热腾腾的饭菜，让我们感受到了家的温暖。”

　
　　“真心感谢你们的帮助”

　　
　　10月3日9时30分，沪昆高速梨温段南昌方向K563公桩处，一辆小车因爆胎无法正常行驶，导致慢车道拥堵，快车道单车道缓行。杨梅岭车辆救援中队接到求助电话后立即出发。驻点预警车辆迅速抵达现场，先行把故障车辆推到新泽西墙辅道边，放开双车道通行，并根据现场情况，拿出换胎工具，有条不紊地帮助司乘更换备用胎。五分钟后，备胎更换完毕，救援人员驾驶防撞车跟随故障车后方预警，一路护送下高速。

　　同日17时，沪昆高速梨温路段南昌方向K554公桩处，一辆小车因驾驶失误冲进了中央隔离带，导致中央隔离带的苗木着火。杨梅岭车辆救援中队迅速抵达现场，立即做好安全围蔽，并引导后方车辆有序绕行。与此同时，救援人员紧急利用随车灭火器将火扑灭。15分钟后，利用平板型拖车将该车快速拖离现场。

　　护航司乘平安出行，车辆救援人员一直“在线”。10月4日，G56杭瑞高速K397下行方向发生多车追尾事故，田畈街车辆救援中队闻讯来到现场，在查看情况后，充分利用救援车辆和应急拖车杆将受损车辆分批移至应急停车带，但此时有不少老人和孩子滞留在事故现场。为保障道路安畅和司乘生命财产安全，救援人员立即上报中队，并调集周边驻点车辆赶来支援。在救援人员有序引导下，老人和孩子们被一一搀扶上车并及时转移至安全区域。

　　“收费站的母婴室太有爱了”

　　10月4日上午，一对年轻夫妇带着幼儿出行。途中，孩子一直哭闹，只好就近在遂川堆子前收费站下高速。工作人员见状立即将他们带至“母婴关爱室”休息。

　　
　　“小孩子应该是饿了，可以泡点奶粉喝。”看着不断啼哭的幼儿，工作人员询问夫妇二人是否随身携带奶粉和奶瓶，并帮忙冲泡奶粉。喝着暖心的温奶，怀中的幼儿渐渐停止了哭闹，疲惫的宝爸宝妈也坐下来歇了歇脚。

　　看着整齐摆放的暖奶器、尿布台、婴儿床等母婴专用设备，年轻妈妈赞道： “没想到收费站也有母婴室，还配备这么齐全，对我们妈妈来说真是太有爱了，谢谢你们。”

　　“孩子别哭，叔叔们在”
　　10月6日，吉安东车辆救援大队广昌南中队在完成救援任务返程途中发现，一辆白色小客车滞留在莆炎高速广吉段应急车道，一对夫妻带着俩孩子站在护栏外，并不时向过往车辆挥手。救援人员立即停车了解情况，并做好安全警示。

　　经询问得知，夫妻俩带着孩子外出旅游，车辆突发故障，只能靠边停车，加上孩子哭闹不止，夫妻俩一时不知所措。于是救援人员与夫妻二人商议，为了安全起见，由救援人员先带着孩子和母亲乘坐巡逻警车到最近的收费站口客服驿站休息，驾驶员则留在现场等救援拖车。夫妻二人欣然同意并表示感谢。

　　“小朋友，不要哭，叔叔马上带你下高速......”救援人员暖心将两名孩子从护栏外抱至巡逻车上，安全带离高速。半小时后，一家人在收费站客服驿站团聚。

　　“你们的服务太暖心了”

　　“能给我一杯温水吗？车上有小孩晕车。”10月5日上午，一辆小型客车驶入车道后降下车窗，向值班人员需求帮助。工作人员立即送来温水，询问晕车小孩的身体情况。随后，扶着小孩缓缓下车到综合服务室沙发上休息，并细心地给小孩贴了晕车贴。几分钟过后，晕车小孩的状况好转，司乘连声感谢工作人员的暖心帮助。

　　“开车时，可以适当开点窗户，然后看着窗外，转移注意力。”临行前，工作人员叮嘱家长关注孩子的精神状态。“今天，真的感谢你们，服务太暖心了！”家长连声道谢。

　　这样暖心的一幕也发生在泰和东服务区。国庆期间，工作人员在巡查过程中发现，一名小孩额头被磕破，导致流血，放声大哭，家长在一旁焦急地安抚。于是，主动上前帮忙。经过了解得知，原来小孩在玩耍时不慎摔倒导致额头受伤。工作人员迅速将小孩带至客服中心，用碘伏等为其处理伤口。

 
　　“你们就像我的亲人一样”

　　
　　“你们就像我的亲人一样，不仅为我提供了休息的地方，还送我坐车，太感谢你们了......”10月1日上午，一位老人向前来送行的上固收费站工作人员说道。

　　此前，老人本想坐车返回福建龙岩老家，却阴差阳错坐错车来到上固收费站。工作人员在收费广场巡查时发现老人蜷缩在广场旁草丛中，了解情况后当即引导老人到客服驿站，并准备了住宿场所让他安心休息。第二日清晨，工作人员还送来了热气腾腾的早餐。

　　因上固收费站并无前往龙岩的大巴，工作人员驱车将老人送至大巴站点。同时，贴心准备了干粮和矿泉水，细心委托司机帮忙关照这位“特殊”乘客。

　　“为我们江西老表点赞”
　　“您好，请问您能帮忙更换一下轮胎吗？车上有备胎，但我不会更换。”

　　10月3日下午，在大广高速南龙路段，一辆小车发生爆胎无法行驶，于都东车辆救援中队用最快的速度将事故车拖离至就近收费站出口。

　　期间，救援人员发现小车轮胎严重变形，已无法继续行驶，在收到司机魏师傅的求助后，从车上拿起工具熟练地更换轮胎，仅用10多分钟就更换完毕，并对其它轮胎进行了检查。“现在国庆车流量大，更换的这个只是备用胎，只能开到80码，应该尽早去就近修理店更换轮胎。”救援人员细心叮嘱道。

　　看着一头大汗、满手油污的救援人员，司机魏师傅一再表示感谢：“今天多亏你们帮我换轮胎，真是太感谢了！为我们江西老表点赞”！

　　“谢谢你们拾金不昧的小善举”

　　10月5日上午，鹰潭东收费站工作人员在广场一角发现一只白色帆布包，里面不仅有数千元现金，还有多张银行卡和证件。为了尽快物归原主，工作人员第一时间打电话联系派出所，并借助身份证上的信息成功与失主吴师傅取得联系。“当时随手把包放在了车门侧扶手处，不是你们联系我，我还没发现自己包掉了。”看着失而复得的帆布包，吴师傅赞道，“拾金不昧品德高，谢谢你们的小善举。”
　　
　　急司乘之所急，想司乘之所想。同样拾金不昧的一幕也在赤水收费站上演。此前，工作人员在打扫车道时捡到一只遗失的钱包，里面装有多个重要证件。经过多方努力，终于查找到失主电话，但却一直联系不上。之后，工作人员多次尝试联系，仍未成功。所幸，工作人员在国庆假期期间与失主成功取得联系。考虑到失主不是本地人，路途遥远不方便取回证件，经沟通商议，工作人员通过邮寄的方式，让丢失的证件物归原主。

 
　　“这里的服务太周到了”

　　10月1日，国庆假期第一天，万年西收费站受周边事故影响实行交通管制，不少司乘滞留在收费站外广场。该站迅速启动应急预案，组织志愿者依托综合服务站设立临时服务点，为司乘们免费提供热水、面条等食品，缓解他们在旅途中的疲惫和饥饿。不少司机感慨道：“没想到在这种情况下还能吃到热乎的食物，太感谢了。”

　　同时，志愿者们还积极为滞留司乘提供实时路况信息，耐心解答疑问，并通过广播、电子显示屏等多种渠道，及时通报事故处理进展和道路开通时间，悉心安抚司乘情绪。

　　
　　无独有偶，国庆期间，湖北襄阳退休职工组团一行15人来到江西红色景点旅游，返程时车辆出现故障，因短时间内无法修复，于是在就近的福田收费站休息等待。收费站工作人员了解情况后主动引导游客至食堂大厅休息，提供饮用水、绿豆汤等食物，并细心安抚大家焦躁情绪，协助司机联系车辆维修事宜。一系列暖心举措也赢得了司乘点赞，纷纷表示“服务热情、周到！”

　　纸短情长，道不尽那些温暖瞬间。江西高速公路上的暖心事，一直在持续上演……