中秋佳节至,路上车流愈加繁忙,江西高速的一线工作人员坚守岗位,与路相伴,用心用情服务广大司乘,以“高速映山红”的责任诠释着别样的“团圆”。
夯实保通举措,月圆“路更畅”
宜春管理中心严格执行24小时值班值守制度,密切关注车流量变化,安排人员前置疏导,出入口客货有序分流,做好机电设施设备、消防设备等重点区域检查工作,为通行顺畅提供坚实保障;南昌北管理中心在易拥堵路段布设3台无人机、82套单兵设备及5套定向声设备,实时了解拥堵路段情况,形成“空中+地面”的立体巡查指挥模式,快速准确开展应急调度指挥;南昌南管理中心提前对救援车辆及设备进行维护保养和安全检查,在沪昆高速梨温路段沿线所有收费站、服务区增设临时驻点,增加路面巡逻频次,实施监控交通状况,切实提升救援响应速率,保障高速公路安全畅通。
打牢安全基础,月圆“行更安”
畅行公司加大应急物资储备量,储备充足的水源、电力、油品等物资优化应急预案,排查物业设备、消防设施、“三房”设备状况确保服务区安全稳定运营,每日对食品原材料开展安全检查,严格食品安全管理;南昌东管理中心邀请第三方开展安全隐患排查“回头看”行动,对收费站区域、车道设备、监控系统及周边环境开展检查,及时更换部分损坏栏杆,调试和清洁监控摄像头,为“双节”提供安全保障;吉安西管理中心开展节前道路隐患排查,对高速公路路面、桥隧、涵洞通道、边坡及改扩建施工点进行检查,及时消除安全隐患,营造平安的道路通行环境。
提升窗口服务,月圆“情更暖”
赣州管理中心在岗亭搭建便民服务台,为司乘送去免费的月饼、柚子和花灯等礼品,并致以节日的问候和祝福;景德镇管理中心依托“高速映山红”综合服务站,开设旅游咨询服务,“一对一”为过往司乘介绍周边旅游景点的特色项目、行驶路线、旅游住宿和美食推荐等内容,让出行服务更贴心;抚州管理中心规范工作人员文明用语,增加节假日车辆引导语,备足备齐应急药品、简易修车工具、行车地图等物品,确保开水供应充足,耐心答疑解惑,持续提升司乘出行体验。