江西高速工作人员秉承“需求在哪里 服务到哪里”理念，从细节着手，从小事做起，用心用情为广大司乘排忧解难。

　　“太谢谢你们了，我找不到人都快急死……”

　　“真是太谢谢你们了，我找不到人都快急死了。”8月19日晚，村民李先生向宜丰收费站工作人员感激地说道。

　　当晚，李先生父亲带着孙子出门散步，不慎迷失方向来到收费站入口。工作人员第一时间将老人孩子带到安全区域休息，了解情况后，向老人询问家属联系方式，迅速与李先生取得联系，帮助他们平安归家。

　　
　　无独有偶。8月24日中午，一位因思念子女欲徒步探亲的老人误入丰城收费站入口，当班工作人员发现后，耐心劝导老人到综合服务站休息，细心疏解老人情绪，科普高速公路上行走的危险，同时联系村委会协助寻找家属。不久，家属闻讯赶来将老人接回，并对工作人员的暖心举动表示感谢。

　　“感受到这样的关怀，真的很让人感动”
　　8月18日，石钟山服务区值班管理员在进行例行巡场时发现一位行动不便的老人。管理员见状立刻上前询问情况，得知老人因身体不适，行走困难，于是推来轮椅并小心翼翼地搀扶老人坐上去。在推老人前往休息区的过程中，管理员还细心地询问老人的需求。

　　将老人安顿好后，管理员为老人送上了热水，嘱咐老人安心休息，并联系老人家人，告知老人的情况和所在位置。不一会儿，老人的家人来到客服中心。在了解服务区工作人员对老人的悉心照料后，赞道：“在这个陌生的地方，感受到这样的关怀，真的很让人感动。”

　　这样温暖的关怀也发生在新建车辆救援大队。8月17日，新建车辆救援大队在处理一起追尾事故救援任务时，发现前车中一名乘客突发疾病，急需医疗救助，于是迅速与就近地区的120急救中心取得联系，紧急调配其他救援车辆，开辟出一条生命通道，为救治赢得了宝贵的时间。
　　
　　“幸亏有你们及时出手相助”
　　8月20日上午，一辆满载米糠的货车在通过丰城收费站时不慎掉落货物。工作人员迅速反应，及时叫停货车司机，第一时间在掉落区域设置了警示标志，有效引导过往车辆减速绕行。随后，工作人员齐心协力，帮助货车司机将掉落的米糠一一捡起装袋，并重新搬回货车。

　　临行前，司机感激地说道：“幸亏有你们及时出手相助，不然我不仅要面临经济损失，还可能影响大家的交通安全。真是太感谢你们了！”

　　
　　温馨服务不打烊，点滴温暖伴出行。在上富收费站也发生了这样的暖心瞬间。近日，一车辆因电瓶故障无法正常行驶，停滞在该站出口车道。为保障车辆通行安畅，工作人员迅速启动应急预案，一边维持现场秩序，引导现场车辆有序通行，一边合力将故障车辆推至安全区域。

彼时，烈日炎炎，室外温度高达39℃，工作人员主动拿起工具箱，对车辆进行检查维修。经过一番努力，故障车辆得以成功修复，司乘人员顺利踏上了归途。

　　“乐于助人，服务百姓”

　　8月20日上午10点左右，鹰潭服务区工作人员清洁卫生间洗手台面时发现了一部被遗落的手机，考虑到当时卫生间人流量较大，工作人员第一时间将手机拾起来保管好，并通过区内广播寻找手机失主。

　　
　　大约20分钟后，失主打来电话，得知手机被服务区捡拾并妥善保管后，悬着的心也终于放了下来。为了尽快取回手机，失主立即在就近收费站调头返回。事后，失主还送来了一面锦旗向工作人员表达感谢。

　　无独有偶，8月22日，鄱阳服务区收到了司乘卢女士寄来的一面印着“拾金不昧 品德高尚”的锦旗，表达自己对服务区工作人员热情细致服务的高度肯定和感谢。

　　8月20日中午13时左右，鄱阳服务区餐饮档口现场工作人员发现一黑色背包被遗落在餐桌上。服务区负责人随即前往现场，并按照规定在监控下打开背包核实包内物品，寻找失主信息，并第一时间与对方取得了联系，核实了包内物品。失主卢女士接到服务区电话告知后称包内重要证件遗失补办非常麻烦，若不是服务区帮忙找到真不知怎么办才好。随后，在征询卢女士的意见后，服务区工作人员按照对方提供的地址将背包及包内物品邮递过去，包内现金因无法邮递，也以转账形式物归原主。8月22日下午，卢女士收到了失而复得的背包后再次致电服务区表示感谢。