近来,南昌南管理中心积极采取系列有力举措,不断提升救援质效,全力以赴为司乘出行保驾护航。
精准施策,提升效率
该中心聚焦夏季车辆事故故障特点,提前谋划,周密部署。一方面,实施“一站一驻点”策略,不仅有效缩短救援半径,而且面对应急车道被占用的路段,道路完全封闭后,救援人员可以逆向快速抵达事故现场,解决车辆设备顺向救援的拥堵“痛点”;另一方面,加强对队伍的监督和管控,根据往年经验和今年实际情况,提前备足常用车辆零配件,以便更加快速完成车辆抢修,及时疏导道路,降低路面安全隐患。
科学分析,精确应对
针对梨东改扩建项目处于全面施工阶段情况,该中心结合救援数据和事故特点,对改扩建施工路段的易发事故路段进行细致梳理,并分析可能存在的隐患,通过协调反馈,施工方对部分易发事故的导改口进行优化,确保过渡路段平顺,并在事故易发路段前方增设安全警示设施,加装反光标识和爆闪灯等,为道路通行安全提供有力保障。同时,日常巡路、救援发现路面坑槽、裂缝等情况,第一时间反馈,并及时组织人员进行修复,营造良好的行车环境。
联勤联动,凝聚合力
该中心同交警、路政、改扩建项目交维部门密切协作,凝聚多方力量。采用错时、错峰巡路巡查,加强对事故易发路段的实时监控,及时准确地掌握所辖路段路况情况、流量变化和运行状况。针对大型突发事件,制定应急救援预案,做到第一时间发现、第一时间抵达。面对应急车道被占用情况,救援人员无法快速抵达现场时,该中心第一时间联系交维人员优先抵达现场,做好安全围蔽,及时反馈现场情况。此外,交维人员可通过施工路面,对拥堵路段进行逆向预警,防范二次事故发生。
用心服务,情系司乘
秉承“全心全意为人民服务”宗旨,该中心车辆救援大队组建了一支“党员先锋队”,在车流高峰及事故频发期间,根据车流量开展多频次道路巡查,一旦发现故障车辆,立即上前了解情况,及时为司乘提供了免费搭电、更换备胎等暖心服务。此外,在炎热的夏季,为广大司乘人员送上解暑的绿豆汤、冰西瓜、矿泉水等物品,提供随车携带的防暑药品。据统计,今年以来,该中心车辆救援大队先后开展10余次暖心便民服务活动,为100多位车主免费搭电、更换备胎,累计收到感谢信17封,锦旗22面。