4月10日，因疫情防控需要，200多名司乘人员滞留庐山服务区。服务区志愿者了解情况后迅速行动，为滞留司乘免费提供饮食，解决司乘难题。
　　“我们还要停多久？”“什么时候可以走？”“好热，能不能快一点！”当日中午，面对30多度的高温，滞留司乘们情绪有些激动。庐山服务区主任郑剑了解情况后，迅速组织志愿者为司乘免费提供爱心简餐和饮用水，将司乘人员因滞留带来的不便降到最低。
　　“这个快餐和水一共多少钱？我扫给你。”面对服务区志愿者，司乘有些不好意思。
　　“不用钱，都是免费送给您的。那边还有热水供应点、临时卫生间、自动售货机这些场所和设备，您有需要可以随意使用。我们都已经消好毒了，您放心使用。”郑剑指向不远处的热水供应点说道。
　　“好的好的，太感谢你们了，给你们也添麻烦了。”在志愿者服务的同时，司乘的情绪逐渐平复下来。下午5点，经当地防疫部门指挥协调，这200多名司乘已经陆续离开庐山服务区。
　　
　　无独有偶，4月6日，弋阳服务区刘洁漪在夜间巡场时，发现了4辆省外货车在服务区长时间停留，了解情况后得知，虽然他们个人健康码、行程卡、体温及核酸检测情况一切正常，但因目的地封闭无法进入拉货，而个人核酸检测证明已经过期，不得不停留在服务区。
　　面对这种情况，刘洁漪为他们送去水果、矿泉水、饼干等补给物资，“这里有些吃的，您先拿着。目前要下高速需要‘抗原+核酸’双保险，之后我们的工作人员还会给您提供抗原检测试剂，需要麻烦您配合做一下检测，15分钟就出结果。”在服务区工作人员的帮助下，该司乘自行检测后结果一切正常。
　　同时，刘洁漪还安排人员每日关注滞留司机的用餐情况，及时为他们做好车辆消杀和食物补给。这一系列服务举措，赢得该司乘连连称赞。
　　
　　自3月疫情突发以来，江西高速服务区陆续有司乘因核酸检测报告过期等原因滞留服务区。4月5日，5位从云南托运货物到上海的货车司机在婺源北服务区滞留2天，服务区工作人员与当地防疫部门报告后，经指挥部同意，协调这5位车主与服务区人员一起进行核酸检测，检验结果一切正常，在服务区工作人员的帮助下顺利离开了高速公路。
　　同日，从南宁出发的货车司机张先生因核酸检测证明过期停留在高安东服务区，经服务区工作人员协调，确认核酸检验结果正常后，帮助张师傅离开服务区。期间，服务区工作人员为其免费提供物资和代买服务，保障他的基本生活需求。
　　
　　在江西高速服务区内，此类事件数不胜数。“我们在第一时间对滞留在服务区的司乘进行了安置，为他们提供基本的需求保障，确保他们在服务区的生活与安全。”服务区员工如是说。