党史学习教育开展以来，南昌西管理中心党委始终将“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，既立足眼前、又着眼长远，切实为员工群众办实事、为司乘人员解难题、为集团发展出实招，把实事办到人民群众心坎上，不断提升职工群众的获得感、幸福感和安全感。
　　所遇皆温暖——变身“服务站”“咨询站”
　　在深入开展“我为群众办实事”的生动实践中，中心各收费站积极行动，秉持着“需求在哪里，服务到哪里”的高速服务宗旨，为需要的司乘变身“服务站”“咨询站”。

　　今年入冬以来，赣西北大地遭遇了3-4场能见度不足50米的大雾天气，受大雾天气影响，南昌西管理中心所辖G45大广高速武吉段和昌栗高速多个收费站入口实行交通管制，不少司乘人员滞留在收费广场，12月26日，我省迎来了首场大雪，所辖高速公路昌栗、永武、武吉和大广高速路段出现积雪、道路结冰现象，为交通出行带来极大安全隐患。中心所辖收费站迅速变服务站，开展了“暖心”志愿者服务活动，设置便民服务台，推动便民服务车，党员突击队和青年志愿者们一边为滞留人员提供热水、免费早餐、手机充电等便民服务，一边耐心向司乘做好解释工作，用微笑传递温情，用服务传播大爱，让过往司乘在寒冬里感受家的温暖。
　　所忧皆得解——有困难找党员
　　中心党委结合实际，在全线推动开展“学党史，办实事，有困难请找党员”的主题活动。要求各单位党支部，明确一名支委委员或综合办负责人，作为办实事的党员代表。随时听取本单位员工和司乘群众的诉求。牵头协调具体解决，为广大司乘群众办实事，排忧解难，热心服务，为广大员工办实事，解决工作上、生活上“急难愁盼”等问题。

　　当前，南昌西管理中心承担集团路域管理优化工作的重任， 中心党委结合“学党史 办实事 有困难 找党员”活动，党委副书记、纪委书记担任党员代表，承担起政策咨询、答疑的工作，详细解答集团有关政策，让涉及分流的每名员工知晓情况、理解政策。与涉改员工“面对面”谈心谈话，真诚帮助大家打消疑虑，解答提出的问题，尽可能满足员工诉求和意愿。通过召开摸底会、座谈会、“一对一”谈心谈话，了解职工的真正诉求，倾听职工心声，进一步把分流工作做透、做细、做稳。2021年度，中心党委委员和各党支部委员共计有26名同志，担任办实事党员代表，协调解决数百件大小实事。
　　11月21日中午13时许，车牌为黄皖****的大货车车主心急如焚的跑到高安西收费岗亭向当班胡班长寻求帮助，称自己的油卡遗留在上高东服务加油站的自助机上，自己的挂车返回服务区不方便，希望收费站工作人员能提供帮助。当班班长在了解清楚情况后，马上联系服务区工作人员确认油卡是否遗留在加油站，并向值班领导请示陪同司机前去服务区取油卡。当车主从工作人员手里接过油卡时激动不已并连连称赞：“你们不愧是星级收费站，服务真是太好了，谢谢你们！”司机多次询问胡班长姓名，想掏钱作为酬谢，胡班长再三谢绝。
　　其实这只是发生在南昌西中心各基层收费站的一件助人为乐的小事，也是收费站工作人员日常工作中的一个缩影。他们时刻以满足人民群众美好出行需求为己任，将司乘的困难和需求放在首位，用真诚和服务温暖司乘，竭尽所能做到“为群众办实事”。
　　所盼皆成真——点亮职工微心愿
　　“职工利益无小事，一枝一叶总关情”，中心各基层单位以“学党史，办实事”为抓手，在生活上关心职工，在权益上想到职工，在发展上培养职工，从职工的“急难愁盼”出发，把员工反映的“问题清单”变成“履职清单”，积极开展“我为群众办实事”点亮职工微心愿活动，为广大职工办实事、办好事，着力实现职工所愿所盼、解决职工所忧所难、打造职工所惠所益。

　　上高和澧溪收费站均是开通运营10多年的老站，部分生活设施设备老旧、老化。站负责人暨党员代表倾听员工的呼声，利用这次“学党史、办实事”的时机，收集职工意见后，积极向上申请，争取中心支持。澧溪收费站实施了食堂、水塔、站大门的改造；更换了职工宿舍衣柜、床垫、床架、纱门、纱窗；增设了晒衣场、羽毛球场。上高收费站为全体员工更换了新床架、新床垫77张，更换新纱窗161扇，更换窗帘40副。现在两站面貌焕然一新，职工办公、生活条件明显改善，职工的获得感、幸福感大为提升。
　　武宁站根据职工诉求，搭建了一座半封闭式的，既遮阳又挡雨的停车棚 ，满足现有职工停车需求，获得全站员工广泛好评。
　　高安西站的老收费员付春华，今年57岁，因为之前从大万国道分流到高速收费站，由于种种原因社保医保一直没有对接好，社保金的缴纳存在断档问题，如果不及时办理，会影响退休金的发放，付春华一直没有搞清楚办理程序，很是着急，站负责人得知情况后带着劳资员，全程陪同他去办理，最终，顺利办理对接，老职工对所站的贴心暖心之举十分的感动和认同，对单位领导更加信任，工作态度变得更加的积极热情。