党史学习教育开展以来，路网信息中心坚持以深学促实干，不断找准群众“急难愁盼”的切入口，通过做好高速公路智慧监测、精准路况、暖心客服、数据分析、互动媒体五篇文章，用心用情践行“我为群众办实事”。
　　优平台，奏响监测调度高效“律”
　　路网信息中心搭建了音视频协同保畅、收费站拥堵预警和高德智慧交通服务等平台。通过各平台的互动和协调配合，使监测调度达到高效率，如同音乐律动与律动间的相互交错，完美融合。

　　从群众最关心的平安出行入手，当好生命安全的守卫者。路网信息中心注重加强日常对收费站广场、道路（含桥梁）、隧道等17508路图像和284个收费站音视频协同保畅系统上线率的监督和管理，为做好第一时间感知和处置突发情况打下坚实的数据基础。
　　同时，中心及时搭建收费站监测拥堵预警平台和高德智慧交通服务两大平台，并在12个信息分中心进行推广，实现了对全省高速公路收费站拥堵、道路拥堵、交通事故等信息的实时监测预警和信息采集。平台上线　　后，有效预警4000余次，准确率达90％以上。
　　抓细节，发出出行信息标准“音”
　　高速公路信息发布主要面向广大司乘朋友，必须保证出行信息如乐曲中的每一个音符一样，不抢节拍，不拖沓，及时准确无误。
　　

　　 “......目前故障车辆占用行车道，现场单道缓慢通行，请过往车辆减速慢行，注意行车安全。”像这样的路况信息，每天都会出现在中心的各大信息发布平台中，为广大司乘朋友提供及时有效的路况信息服务。
路网信息中心监控员们每天24小时对各类上报信息进行分级分类整理，逐字逐句地进行核对，确保发布的每一条信息准确及时无误。通过她们的努力，在江西高速官方微博和官方微信等多个平台，公众可以在出行前和出行中实时查看收费站开关闭、交通事故、道路拥堵、养护施工等多方面的高速公路通行情况，方便公众出行。
　　除此之外，监控员们还认真钻研，在每个节假日和重要时段都会提前对高速公路的交通流量进行预测和研判分析，为百姓编制《江西高速公路出行服务指南》，将各类出行知识通过图、文、表、动画等多种形式进行多角度剖析解读，助力公众美好出行。2021年，为了方便人民群众更加快捷、简便地了解全省路况，该中心还在江西高速微信公众号中上线了一大“神器”-全新路况简图，该简图通过简洁的地铁线路图的展示方式，将全省高速公路的运行状态和交通事件实时呈现，极大提升了公众出行的便捷。不仅如此，路况简图作还可以灵活嵌入网页以及各类APP，有助于更好地拓展公众获取信息的渠道。
　　解愁盼，谱好客户服务暖心“曲”
　　服务做得好不好，关键是要抓住群众的“急难愁盼”，核心是要谱好“暖心曲”，一首温暖、动情的曲子，便是做好客服工作的关键。
 　　

　　“你好，我是福建来的司机，我从古田到瑞金去，想问下江西境内高速是否对外地车封闭，我能从瑞金南收费站下高速吗？”2021年2月18日，路网信息中心监控员唐盼接到一名闽籍师傅的咨询电话，并耐心地帮助其作了解答。“师傅您好！目前江西境内高速通行正常，现在在瑞金南收费站通行状况良好”。司机满意地说：“太感谢你们了，还好我拨打了电话问你们，不然走冤枉路耽误时间了。” 这是江西高速路网信息中心通过声音帮助司乘畅通出行的一个片段。
　　不论是线上平台客服还是电话咨询，中心的客服人员总是以饱满的热情和耐心的态度面对每一位司乘。中心在微博、微信后台经常收到众多司乘朋友们的留言，都第一时间进行回复，有咨询道路通行情况、收费站开关闭等出行信息，也有了解鲜活农产品绿色通行优惠政策等方面的信息。特别是因为疫情的影响，路况瞬息万变，有时一位司乘人员的路况咨询、定位更新、出入口预判等问题要接听3、4次电话才能处理妥当。
　　重革新，弹好路网运行精准“弦”
　　路网信息服务和路网运行决策的根本依据就是数据，做好数据分析，就好比玩好乐器中的每一根弦，既要精细的弹奏，又要连贯动听。图片

　　路网信息中心围绕各类路网运营信息分析工作需求，通过建模思维，在数以万计的海量信息中，过滤掉“无效的干扰信息”，第一时间拣选出各级领导最重视、人民群众最关心、运营安全最重要的“关键信息”。
全新改版设计的《江西高速路网运营信息月报》，为路网运营管理层快速高效决策，提供依据。这份前后改版了十多次的月报包含“公众出行服务情况”、“路网运行情况”、“交通事故情况”、“路网运营系统运行情况”4大业务主题、9大通报指标、40张分析图表、106项分析指标，使纷繁复杂的路网大运营数据实时快速地通过各式各样的可视化效果展现出来，有效驱动科学化管理、规范化考核。
　　注活力，唱响媒体互动创新“调”
　　为公众提供美好出行媒体服务，要保持饱满的活力和激情，犹如乐章中的曲调，充满创新活力色彩的曲调总是会让人们印象深刻。
　　

　　路网信息中心在信息服务模式上不断探索，开辟多种信息服务渠道。与FM105.4江西交通广播常态化开展系列活动，每日早中晚三个车流量高峰时间段在交通广播进行实时路况播报，覆盖面达南昌、九江等11个设区市，100个县（市、区），真正做到全省高速路况，路姐助公众一听到底。
　　同时，推出“美好出行”“沿着高速学党史”等系列融媒体直播，以全新的视频直播互动方式向出行者介绍管辖路段路况研判、出行提示、党史故事、红色旅游线路等。