在开展党史学习教育中,高速置业恒辉物业公司紧扣服务业主的工作实际,以饱满的精神开展“我为业主办实事”行动,秉着“业主事无小事”的态度,通过解决一件件业主的操心事、一桩桩具体翔实的揪心事,收获了业主的一声声赞许,提升了业主的赞誉度满意度。
暖心——暴雨无情,物业有情
近期,南昌连续暴雨,导致部分小区的树木出现折枝、倾斜及整体倒伏现象,影响了小区业主的出行。高速置业恒辉物业公司迅速启动突发事件应急预案,对小区受灾情况进行排查,对折枝倒伏的树木进行栽种扶正,对杂物、断枝落叶等进行清理清扫,加强对小区空置房的巡查,关闭楼道内窗户,避免业主损失,为业主的财产安全保驾护航。
开心——健身场地,业主点赞
此外,出于对业主们精神文化活动的需求考虑,高安物业服务中心经与海威地产公司沟通协调,将海威高安售楼部大门前方空地为广场舞健身活动场地,并为场地专门设置了照明灯、遮雨棚、休闲椅等,确保业主们在雨、雪天也能进行户外健身活动。
“现在活动健身比以前更方便了,真好!”业主们纷纷有此感受。这项举措得到了广大业主的一致认可,拉近了物业与业主之间的距离,营造了和谐有爱的小区氛围。
放心——回家之路,一路有爱
“宝贝你叫什么名字?爸爸妈妈呢?住哪里呀?”“宝贝,别哭了,阿姨给你糖和饼干”,恒辉物业高安中心物业服务中心工作人员在小区门口对一名哭泣的走失男孩亲切地询问,经过一番努力,成功地把孩子安全送回了家。
事发当天下午16时许,高安物业服务中心秩序部巡逻岗彭柏花在小区北门发现一名4岁左右哭泣的小男孩,随即上前询问,但因孩子年龄较小,再加上找不到父母的恐惧感,除了害怕哭泣根本无法了解情况。
值班经理张凯得知情况后,出于安全考虑,与物业工作人员一起将孩子抱到服务中心,一边给予零食安抚情绪,另一边组织其他工作人员把孩子照片及信息发到朋友圈及业主群希望能查到线索。大约40分钟后,12栋的一位老奶奶赶到物业认领了小孩。据了解和核实,事情起因是该奶奶去接孩子的姐姐放学,孩子在家睡醒后想找奶奶,自己离开家走到了小区北门口徘徊。“能帮助到业主,是我们物业人员的共同心愿,高速置业恒辉物业广大员工会尽心尽力为业主服务,营造一个温馨的家”。