“党员挂班123”工作法 助力所站高质量发展
吉安管理中心井冈山西收费所党支部副书记(主持工作) 张小鹭
高速公路基层所站是国家收费政策在基层落实的具体执行者,收费班组是身处一线与广大司乘面对面、心连心,为他们排忧解难的服务者。为扎实推进党建高质量发展,井冈山西所党支部深入站点、班组调研,创新制定了一套聚焦收费班组的党建融合收费主业“党员挂班123”工作法。
工作法必须接地气
“党员挂班123”工作法是指一个党员挂一个收费班组,推行“一对一”管理模式,即每月开展一次交心谈心了解思想动态、二次学习教育讲清工作道理,三小时带班坐岗推动收费主业。“党员挂班123”工作法有效对接员工需求,结合全员学收费活动展开,重点解决员工的操心事、烦心事、揪心事,拉近党群干群关系,让党员发挥作用有了舞台,也让员工积极参与到党建活动中来,实现了支部、党员和班组的良性互动,激发党建工作活力。同时,每月由党支部书记与党员一起现场分析讨论,定期总结经验、反馈难点和破解难题,推动和检验工作成效,形成互动交流、比学赶超的良好氛围。“简单实用、可操作性强”是“党员挂班123”工作法最大的特点。
“务实”才能解难事
谈心谈话中以小见大、接地气,才有说服力。在谈心中注重开放式交流,广泛听取员工意见,让员工自由表达工作、生活等方面的观点看法和困难需求,并将切入点置于员工的视角,从大家最关切、感受最深刻的问题现象出发,把查找问题、思考问题、解决问题作为重点,不断深化收费员工对收费政策、管理制度的理解和把握,力求把服务员工需求做得更细心、更贴心、更暖心。“上次聊到的‘上班碰到周一,坐交通车时间长达七小时的问题’,支部向中心反映后通勤路线已优化调整。”“宿舍楼灯泡、厕所水箱坏了,已经修好了。”“上次丽蓉说‘庭院晚上路面看不清,怕有蛇。’我们班子很重视,集体商议后安装了草坪太阳能地灯,庭院墙角也撒了雄黄,大家可以放心出入。”“大家反映水质不好,要求安装净水器,经支部集体研究,净水机也安装上了。”“班员上夜班精神状态不佳,要从作息安排上找原因、看电子产品时间过长也是一个因素,我来分享自己在岗亭转班时助眠的经验:睡前喝点牛奶、泡脚、戴眼罩等,要学会自我调整。”……以上是党员挂班开展交心谈心中,收集并解决的部分问题清单。通过与员工围坐在一起聊聊心里话,拉近了党员与群众的距离,及时了解员工工作生活学习状态,掌握他们的思想动态和实际困难。实行“党员挂班123”工作法以来,为员工解难事、办实事10余件,员工诉求有回音、员工困惑有解答,员工有难事找党员同志,得到了员工的认同和肯定。
“走心”才能悟得透
学习教育时真情实感、话由心出,才有感召力。所谓“传道授业解惑”,首先要了解员工的思想状况,在想什么、盼什么,在此基础上深入思考,想清楚讲什么、怎么讲,做足准备。学习时,说变化、谈梦想、鼓士气,注重从身边事身边人讲起,产生心灵的共鸣,有所启发。“今年两会提出今年以抓好民生为重点。受疫情影响,许多企业面临重创,许多人丢了工作,朝不保夕,而我们站好自己的岗、做好自己的事,安安心心的,真为这份工作这个单位而心存感激,我一定更认真地去工作,珍惜岗位……”这是党员同志在参加完班员学习后的感言。通过组织班员学习,加强廉政教育、风险警示教育、安全生产教育、形势政策等教育,结合工作生活的解读接地气又易理解。入脑入心才能知行合一,春风化雨的学习教育方式将党的理论、国家政策讲进员工心里,将转化为自觉践行服务意识、保畅意识、敬业意识、争先意识的源动力。
“真做”才能有所获
党建工作做实了就是生产力,做强了就是竞争力,做细了就是凝聚力。党员挂班是为收费班组提供帮助和指导,促进班组建设,服务收费发展。“挂班党员发挥连心桥的作用,给我们解决了不少问题,让我们感受到组织的关心爱护,加强了我们和党员的沟通交流,增进了彼此的理解,我认为这项制度很好,希望能持续下去。”一位员工这样说到。“挂班工作几个月的时间,感到一线收费工作的不易,也更加让我体会到深入一线、帮助员工的重要性,一分耕耘,一分收获,不懈的努力也会迎来员工的赞许和认可。”“帮助挂班班员解决问题,这大概是让我感觉最兴奋的事情了,然而,要想多帮助员工,还要眼勤手快,多问多了解,而不是等靠要。”“每次下站点挂班,也是我不断学习与提高业务的过程,平时因事务性工作多,对员工关注的敏感性还不够,努力的空间还很大。”几位党员挂班后如是说。
工作法要有生命力
收费工作绝不仅是嘴上说说,而是需要脚踏实地、久久为功去做。党员发挥先锋模范作用也不是一句空洞的口号,要体现到言行举动中,循序渐进、不急不躁、迈开步子、沉下性子、俯下身子、扎根一线,当好政策“宣传员”、问题“分析员”、班组“服务员”,才能把收费工作落到实处。自开展“党员挂班123”工作法以来,找到了党建工作和收费主业的契合点,取得了一些成效。是的,如何组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众在实践中也有了章法和体验,如何发挥党员先锋模范作用,党员们在实践中也有了新的感受和领悟。通过党员挂班、谈心、坐岗、学习等一系列“面对面、实打实、心连心”的务实举措,尽显党员挂班的“真功”“实招”“硬核”之处,让员工感到支部在身边、党员在行动,让党员的带头表率形象在收费服务一线熠熠生辉。
“凌空蹈虚,难成千秋之业;求真务实,方能善作善成。”用好党建+这个“金钥匙”,以真执行、真干事、真见效的行动,把自己的事情抓紧抓实抓细,吹糠见米、落地见效,在建设美丽高速、满意窗口、和谐所站中为“映山红”品牌增色,在激活党支部组织力、党员活力,加强党建与收费主业深度融合,实现高质量发展的道路上,还将不断地总结提炼,做更多有益的探索。