加入收藏 设为首页 网站导航 繁 体

“美丽高速 满意窗...

南昌东管理中心:擦亮服务窗口 提升服务品质

来源于:    作者:    日期: 2020-12-03 10:10:48            

  
  什么是单位?单位是我们和社会接触的桥梁,是我们显示自己存在的舞台,是我们找到自身价值的平台,也是我们美好生活的基础。打造“美丽高速 满意窗口”是江西高速人的共同目标,为了这个目标,南昌东管理中心基层员工们认真扮演好自己在单位中的角色。
  
  王玉婷是一位20岁左右的小姑娘,来到南昌东管理中心上饶收费所经开区收费站工作不到一年时间。作为一名收费员,面对每天的车来车往,她看到现场的设备被灰尘覆盖,总会拿起抹布清理一番。按她的话说,女孩子都是爱美的,喜欢把自己打扮得漂漂亮亮见人,那我们收费站每天要见来来往往的司乘,我们也要把他整理得干干净净才对呀。
  
  熊振是一名办事员,自经开区站开通伊始就在这里工作,他熟悉站里的每一寸草木,对所站有深厚的感情。每隔一段时间,他就会主动对收费站的卫生死角进行清理,严寒酷暑从未间断过,别人问他为什么要这么做,他笑笑说:“工作这么多年,在收费站待的时间比家里还长,这就是我另一个家,给家里定期搞搞卫生不是挺正常的嘛。”
  
  叶松是经开区站的一名收费班长,别看他年纪不大,性格却稳重老练。说到单位,他马上想起的就是两个字:安全。因为收费站每天车辆川流不息,所以在他心里,始终把司乘的行车安全和班员的人身安全摆在第一位的。每天上班,他都会把现场的安全隐患查看一遍,从路上的安全锥到员工的反光衣,从消防的灭火器到夜间的警示灯,他从不遗漏。因为他知道,只有保证了安全才有所站的和谐美丽。
  
  周元波是一名副站长,说起经开区站的情况他是如数家珍。每天出入口超5千辆的车流量,其中一半以上是大型货车,经开区站又是主线应急情况下的主要分流点,一线收费员的保畅服务压力不小。如何让员工能够顶住压力保持工作热情,在他看来,就是要把“所站如家”的理念注入每一位员工心中,基层所站是共同的家,大家都是兄弟姐妹。增强员工的认同感,从内心热爱单位,才是永葆队伍战斗力的内因。
  曾经听过一位员工这样说:“如果我们是小草,单位就是我们的地;如果我们是小鸟,单位就是我们的天;如果我们是一条鱼,单位就是我们的海。”南昌东管理中心基层所站的员工们始终把心放在心上、把路放在心上,在服务群众出行的坚守中找到属于自己的归属感和满足感。(供稿:南昌东管理中心)

分享到:

友情链接:
中国文明网南昌站
南昌文明网
纪委监督举报邮箱:jxgg6243447@sina.com
地址:江西省南昌市红谷滩区九龙湖风顺东街666号 邮编:330108

赣公网安备 36010302000208号