为进一步提高收费队伍业务技能和服务水平,着力提升收费人员综合素质和能力,推进“魅力九龙湖”服务品牌宣传推广和持续推进“美丽高速 满意窗口”形象提升活动深入,4月27日,九龙湖收费所举办“魅力九龙湖之星”评选大赛,全所收费人员分两批参加了比赛。
此次竞赛分为收费业务知识竞答、特情车处置竞答、微笑服务实际操作、自我介绍(对收费工作岗位认知、感悟)收费礼仪展示等几个环节。全方位地考核了收费人员的业务技能、综合素质和服务水平。竞赛场上,选手们准备充分,对答如流,活动精彩纷呈,气氛热烈。经过紧张激励的角逐,“魅力九龙湖之星”花落九龙湖收费站一班班长熊先霞。
通过评选活动,营造了“比、学、赶、帮、超”和争当岗位能手的良好氛围,全所人员致力打造“魅力九龙湖”服务品牌,让江西微笑成为我们靓丽的名片。