为深化、拓展“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升活动内容,进一步规范服务用语,提升窗口服务质量,11月29日至30日,九龙湖收费所开展了普通话水平测评培训活动。
据悉,该所不仅要求全所人员报名参加江西省普通话水平测试,还特邀国家级普通话水平测试员喻玲老师进行专业授课。喻老师针对参加普通话测试的注意事项、测试范围、内容、等级标准、普通话语言体系的要点等考生关心的问题,进行了充分而又详细的专业解读。同时,对学好、说好普通话,深刻理解学习普通话的重要性,认识到讲好普通话不仅是窗口服务单位提升形象的有效措施之一,也是提高个人素养的重要因素等方面进行讲解。
在培训中,老师采取示范、提问、研讨、朗读等形式,进行普通话测试演练,生动有趣的培训形式受到了广大学员的好评。
通过此次专题培训讲座,不仅使员工们明确了普通话考试的注意事项,也增强了应试自信与应试能力,全所掀起了人人学好普通话、讲好普通话、用好普通话的热潮,这将为打造“魅力九龙湖”服务品牌增添一抹靓丽色彩。