“今天,你微笑了吗?”不必问,“笑脸墙”前自会找到答案。近日,随着一块块各具创意的“笑脸墙”在抚州管理中心40个收费站的陆续上墙,它们得到了广大职工的一致好评。
在深入开展“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升活动中,该中心下属40个收费站从实际出发,在打造文明服务窗口工作中注重把微笑服务作为体现满意窗口的重点来抓。通过内训师培训、所站评选、班组互评、个人自查等渠道甄选出一批美丽的笑容和微笑感言制作成“笑脸墙”,用身边榜样的力量去感染更多的职工。
现在,你走到每个收费站,都能看到设计精美的微笑服务、文明服务标语、图案,这些“笑脸墙”构成了一道道亮丽的风景,感染着每一位收费站员工。