“当车辆驶入收费安全岛头时，将左手贴靠窗檐，掌心面向来车，五指并拢立臂成90度，目光注视来车。”在吉安管理中心“映山红”培训学校模拟收费室，内训师刘璨正带领学员们练习收费服务动作，她一边讲解动作要领，一边做着示范，学员们跟着刘老师的节奏练习服务动作。

　　“培训很新颖，不仅接地气而且还很实用，最吸引我的是培训学校‘真刀实枪’的演练操作，让我很快就掌握了服务的动作。”一位来自省内高速的学员在培训反馈表中写到。
　　为打造职业化培训体系，助推员工服务提质，2016年，吉安管理中心投入资金对职工学校进行改造升级，建成了“映山红”培训学校，经过不断建设和摸索，培训学校软硬件设施日益完善，在员工培训中发挥着重大的作用，成为传递“映山红”品牌价值，孵化“映山红”服务的场所。2017年以来，培训学校承接了多场省内高速培训活动，“映山红”内训师多次受邀赴省内外开展培训交流活动。秉承“提升、创新、卓越”理念，“映山红”培训学校成为高速员工成长、同行交流的重要平台。
　　培训学校充分发挥井冈山作为“映山红”品牌发源地的优势和独特的地理位置优势，突出收费服务礼仪和红色文化教育的理念，建设了功能较为完备的多功能教学室、形体训练室、模拟收费室、电教室、室内拓展室及学员公寓，构建融“教、学、做”为一体的教学环境。同时对培训学校全面实施文化上墙，将收费服务动作、收费业务知识、收费操作流程、职业化发展历程、微笑墙、荣誉墙、励志语录等创意上墙，营造浓厚的培训氛围。为提高培训学校的管理水平，吉安管理中心修订完善了学员管理、电教室管理、模拟收费室管理、学员食堂管理以及健身室管理等多项制度，确保培训学校日常培训工作制度化和规范化。

　　在师资队伍建设上，吉安管理中心坚持能者为师的导向，出台内部兼职培训讲师管理办法，开展内训师选拔的活动，对内训师选拔条件、选拔流程、课题分类进行了明确要求，并根据选手课件质量、试讲成绩、学员满意度评估三个方面计算选手成绩。举行内训师聘任仪式，评聘了一批涵盖收费站站长、收费辅助人员、收费稽查人员及一线收费人员在内的内部兼职培训讲师，承担中心各项业务培训课程的开发与讲授。为提高内训师授课水平，中心还邀请中国平安大学和建华管理培训公司高级讲师为内训师授课，着重讲述授课技巧。建立了内训师沙龙会，鼓励内训师阅读和分享，定期开展经验交流活动，多举措着力打造一支“心中有数、手中有术”的内训师队伍。
　　“入职多年，从来没有参加过这样的培训，也没有在这么多人面前说过话，很感谢你们让我有了一次这样的经历
　　虽然我知道我回答的并不好，但是我的内心还是很激动的....”受邀赴省内高速培训的内训师郭玮收到学员这样一条消息，“这是学员对我们的肯定，走出去代表的是‘映山红’的形象，我们更需要不断的鞭策和提高自己”郭玮说道。从省外甘肃高速定西管理处、平凉管理处到省内高速宜春、上高、赣粤、景德镇等兄弟单位，内训师培训交流的足迹越走越广，也得到越来越多同行的认可。

　　在不断的实践和总结中培训学校形成了较为系统的培训方式。以按需施教为原则，通过培训前的问卷调查详细了解参培对象实际培训需求，量身定制培训课程，培训结束后进行效果评估，学员对讲师打分，不断提升课程质量。2017年以来，“映山红”培训学校先后承接了集团第二期星级收费站站长培训班、南昌西管理中心武宁管理所、上高管理所共四期收费服务专题培训活动，取得了良好效果。
　　为充分利用培训学校资源，中心以生产化的思路构建培训模式。对内建立不同岗位、不同层次的收费人员培训制度，将培训学校作为新进人员入职培训、在职收费人员微笑提升培训、管理人员技能提升培训的重要场所，定期开设培训班，真正使培训转化为生产力；对外探索与中国公路学会合作，在培训学校开展合作化办班、订单培训、实习培训等合作模式，主动与省内外高速同行洽谈，承接相关培训业务，扩大“映山红”培训学校影响力。
　　百舸争流千帆竞，乘风破浪正远航。“映山红”培训学校是吉安管理中心探索员工教育培训新方法、新途径的成果，它的建设成为传递“映山红”品牌价值和增强企业核心竞争力的重要途径。