11月1日上午,抚州管理中心召开“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升工作推进协调会,中心分管收费管理、工程养护的领导、中心收费管理部、工程养护部以及样板所站代表参加了会议。
会上,中心各样板所站结合集团、中心“美丽高速满意窗口”收费站形象提升工作方案和责任分工表的要求,分别就前期工作开展情况进行了全面梳理。
在听取了各所站的情况反馈后,中心副总经理孙力就下一步各所站收费站形象提升工作提出了几点要求:一是要转变思想,发挥所站的主动性、能动性。在推进提升工作中对涉及所站层面的问题,所站自身要多想多动尽快解决。所站不能解决的,要积极主动与各部门进行沟通协调尽快解决。二是坚持收费管理软、硬件指标两手抓原则。在“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升工作推进中,狠抓窗口文明服务和庭院工作、生活设施完善相结合,让司乘满意度、职工幸福感不断得到提升。三要坚持收费站形象提升工作与星级所站创建工作同步推进的原则。在收费站形象提升工作推进中,要主动结合星级所站创建的目标,不断完善内部管理和外部形象打造。
秉承“着力解决推进工作问题、减少打造提升工作阻力”的原则,中心副总经理邓麟河就当前影响收费站形象提升工作中遇到的突出问题和难点做了专项指导,就所站反映的关于房建设施改造、绿化养护、各类车道指示引导牌等问题一一进行了明确指示和部署。
会后,中心收费管理部就各所站反馈的问题和难点进行了及时反馈和安排落实。通过多部门人员现场办公,现场参与协调落实,抚州管理中心“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升工作更加有效率地向纵深推进。