近日,吉安管理中心对所辖各管理单位开展了票卡稽核管理专项稽查工作,旨在进一步深入实施中心精细化管理要求,强化对收费后台的管理,规范收费作业程序,使收费站内部管理精起来。
专项稽查主要围绕免费车操作,同时对稽核流水稽核率、稽核说明、减免类流水稽核及票卡使用管理等内容进行逐项检查。通过专项稽查,目的是要求各所站进一步提高稽核准确率,严格收费业务管理和操作流程,加强内部稽核管理,确保收费操作规范;进一步建立健全通行费票据及IC卡台账,确保台账、报表与实物相符,做到日清月结;;进一步预编码卡使用规定,及时跟踪排查异常,全力推进中心收费管理工作再上新台阶夯实内部管理基础。
据悉,中心还将联南昌北管理中心开展“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升之窗口微笑服务交叉检查,以新形象、新亮点、新提升为基点,打造“服务优质、环境优美、通行快捷、运营规范”的满意窗口,全面提升中心整体形象。