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“美丽高速 满意窗...

宜春管理中心首季“春风”之星强势出炉

来源于:江西高速公路网    作者:文\薛建华 图\雷雪    日期: 2017-10-26 09:36:30            


  为进一步推动“美丽高速 满意窗口”活动的热潮,使窗口服务学有标杆、做有榜样,而让收费站窗口文明服务不断深入,宜春管理中心结合“春风”4S服务标准培训工作检验教学成果,开展首季“春风之星”评选活动。
                                                     
  评选活动分推荐初审和计重评选两个阶段,各收费所参照《微笑服务考评细则》择优推荐候选人1名,并统一将相关视频资料上报进行初审,初审通过后由评选小组集中进行评选。集中评选阶段,评选小组通过现场播放参评人员的录像视频形式,依据评分标准进行现场评分,现场指出存在问题,以便改进提高。经过角逐宜春收费所收费员曾智峰脱颖而出成为首季“春风”之星。
  “春风之星”评选活动开展以来,收费站逐步认识自身存在问题和不足,为“美丽高速,满意窗口”收费站形象提升活动确立了新的高度和目标。

 

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