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“美丽高速 满意窗...

九江管理中心推行微笑服务点评制

来源于:    作者:    日期: 2017-10-09 17:40:03            

  九江管理中心在2018年春运之前完成对典型站新港站、景德镇西站、马当站的重点打造,实现形象面貌大改观。2018年底前,力争星级收费站覆盖率达到50%左右,2020年底达到80%左右。
  具体措施:抓文明用语微笑服务,实行微笑服务点评制,加大微笑服务考核奖惩力度;深化“青花韵”服务品牌创建,在重点收费站打造特色班组;抓安全岛美化绿化,不符合要求的收费站安全岛进行改造,改造增设ETC和自助发卡机、智慧岗亭,积极推动田畈街站收费车道拓宽工程;在景德镇所完成员工培训基地建设,配置电教室、学员宿舍等,开展常态化集中培训。
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