7月21日，龙虎山收费站工作人员成功救助一名离家出走女子，用暖心服务化解了一场潜在的安全隐患，展现了高速公路人的责任担当。

当天14时50分许，当班收费班长在巡查时发现一名女子独自在收费广场徘徊，该女子神色慌张、四处张望，并正欲从入口步行上高速。发现这一情况后，收费班长急忙上前制止并询问。然而，该女子始终低头不语，拒绝沟通。

为安抚女子情绪，工作人员随即将她带至收费站休息室，为其递上温水，轻声安慰。经过耐心沟通，女子终于开口。原来，她因与爱人发生争执，负气离家出走，打算独自步行上高速回家。

了解情况后，工作人员一边安抚女子情绪，耐心劝导，一边迅速拨打报警电话请求支援。在收费站的协助下，民警很快核实了女子身份，并成功联系上其家属。最终，该女子被平安送回家中。

此次暖心救助充分展现了该站工作人员敏锐的观察力、专业的处置能力和真诚的服务态度。下一步，该站将继续秉持这份热忱，为过往司乘和周边群众的安全与幸福保驾护航。（汪小青）