为更好地满足人民群众美好出行需求，着力解决公众真实关注的服务热点痛点问题，抚州收费站近期组织了一系列公众满意度评价调查活动。此次活动旨在深入了解公众出行需求，为进一步优化服务流程、提升服务质量提供重要参考。

在活动现场，该站设立了专门的综合服务站作为调查点，组织志愿者团队开展问卷调查工作。志愿者们热情邀请过往司乘朋友扫描二维码参与评价，并安排人员现场提供详细讲解，确保每位参与者准确理解调查内容，从而提供真实有效的反馈。这种面对面的交流方式有效提升了公众参与积极性，也使调查结果更具准确性和代表性。

据统计，本次公众满意度评价调查通过微信等线上渠道共收集有效问卷253份，为精准分析不同群体需求提供了有力数据支持。此外，工作人员不仅实地走访了2家附近客货运企业及相关行政单位，还深入高速公路沿线社区，走访了22位居民，认真听取他们的意见与建议。这种多渠道、全方位的调查方式，既拓宽了信息收集渠道，也加强了收费站与社会各界的沟通联系。

此次活动的顺利开展，充分展现了该站主动作为、服务为民的工作作风。下一步，该站将继续秉持“需求在哪里，服务到哪里”的理念，不断探索创新服务模式，为广大司乘人员营造更加便捷、舒适的通行环境。（胡娟）