一年之计在于春，2023年的春天已经缓缓向我们走来了，不知不觉，我已经在高速工作快三年了，这三年的工作是忙碌又充实的。

2022年，我印象最深刻的是有一次由于自己的粗心大意造成了收费业务误判，我马上意识到这会给后面的工作照成很多的不便，当时我的内心是忐忑不安的，同时我也时刻警醒自己，像这种错误绝对不能再犯第二次，所以我开始下定决心 一定要开始细心学习，我告诉自己越小的细节越容易让人犯错。

有句话说的好，从哪里跌倒，就从哪里爬起来，秉着笨鸟先飞的思想，我决定业余时间广泛阅读工作类的业务书籍，丰富自身知识结构将工作与日常相结合，做学习型员工向先进员工学习，向身边的好人好事学习，提高自己的应急反应能力。

从最初的不安和紧张，到现在能够从容不迫的处理问题，之前犯的错使我认清自己，开始改变自己，和身边的同事一起成长，互相检讨因为一时的疏忽而犯的错，事后和身边人学习反而让我得到了更多的知识。

回顾过去，展望未来，我们机遇在握，重任在肩，在新的一年里，继续前进，谱写新的篇章！(王和和)