安全是生产的基础，是生命的保障，是单位的效益，也是一种幸福。重视安全是珍爱生命的一种体现，人最宝贵的莫过于生命。每一次站务会都会强调横穿车道时一定要做到“一停二看三通过”，有的一线收费员会觉得不以为然，认为像收费员这种岗位，只需要收好费、说好文明用语，如果仔细地分析一下，就会发现收费工作与安全紧密相连。

如果收费员正在上岗执勤，发现有行人、自行车、摩托车要上高速公路，这时收费员应不应该去阻止，如果不去阻止，行人或车辆在高速公路上发生事故怎么办？如果晚上执勤期间发现有车辆在收费广场上长时间停留，而且车上人员行迹可疑，这时收费员应不应该向监控汇报并且上前询问情况，要是不采取措施，出现问题怎么办？如此看来收费工作与安全有密切关系。作为一名称职的收费员，他会怎样处理工作中的安全问题呢？一上班，首先检查收费设备情况，确保安全运转；接下来做好收费车道的卫生，以免对车辆安全通行造成影响；另外还要做好交接工作，及时处理遗留问题，以免造成安全隐患；执勤期间，随时关注收费广场的人员车辆，有问题不拖延，能解决的当场解决，不能解决的立即向所站负责人与监控报告。总而言之，要坚决防范各种安全隐患，每个环节都不能忽视。

广大司乘群众对美好出行的需求，就是我们交通人的奋斗目标。我们在为司乘提供安全服务的同时，也要注重文明服务，要用周到的服务、文明的语言、热情的态度服务好每一位司乘。在面对广大人民群众对美好出行需求越来越高的今天，提高服务质量是我们收费站赖以生存和发展的基石。

我很庆幸能够加入瑶北收费所这个优秀大家庭，进入收费站的第一天，班长就告诉我，收费员工作最重要的就是尽一切可能为司乘提供优质服务，从那一天起我就意识到，收费员是一个收费站的形象代言人，收费员的一言一行直接影响着一个收费站、一个收费所乃至整个交投集团的品牌形象塑造。职工素质是一个单位能否发展壮大的重要基础，而作为一名收费员，要想提高自身素质，就应该严格要求自己，争取从点滴做起、从小事做起、从细节做起，要通过持续不断的学习来提高和充实自己，尽心竭力为司乘提供更加优质的服务，瑶北收费所把“为司乘群众提供优质服务”作为追求目标，以加强作风建设为切入点，教育引导全体员工树立“服务是资本，服务是资源，服务是事业，服务是乐趣”的理念，从微笑服务做起，发挥潜力，彰显人性服务艺术，努力将“优质、便捷、规范”服务理念贯穿工作始终。

生命，对于每个人来说都只有一次，而青春是生命中最美的一段时光。时代的责任赋予青年，时代的光荣也属于青年，没有一代人的青春是容易的，但是每一代人的青春都是大有可为的。作为新时代青年，我们要把服务好广大司乘作为自己的奋斗目标，更加细致地做好收费安全工作，更加用心地做好文明服务，让广大司乘出行暖心又安心。（曾禄禄）