人的一生，真正遇到的大事可能并不多，更多的都是小事，这些小事年复一年、日复一日地积累，组成了多彩的人生。这也许就是汪中求《细节决定成败》一书给我的启示。
    有人曾说：细节是一种动力，细节表现修养，细节深含艺术，细节隐藏商机，细节凝结效率，细节产生效益，细节带来成功。因此，细节决定品质，细节决定品位，细节成就卓越。海尔总裁张瑞敏说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。无论做人，做事，都要注意细节，从小事做起。
    古人云:“图难于其易，为大于其细；天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。是以圣人终不为大，故能成其大。”看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。我们每天身边发生的细节都可能影响到我们的情绪，小到家庭，大到单位，如何看待和处理好这些细节，全心的投入到工作中去显得尤为重要。智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理。他们不会将处理琐碎的小事当作是一种负累，而是当作是一种经验的积累过程，并从中获得感悟，享受快乐，享受成功。第二次世界大战期间，一位叫亚德里安的美国将军利用战斗的间隙到战地医院探望伤员。他毫不张扬地走进病房，静静地坐在病床边，倾听每一们伤病员讲述自己“死里逃生”的经历。其中一位炊事员说，他听到炮弹呼啸而来，就不假思索地把一口锅扣在自己的头上，虽然弹片横飞，战友倒下一大片，他却幸免一死。听到这里，亚德里安将军略有所悟地点了点头，走到这位炊事员床前同他握手，脸上露出赞赏的微笑。后来他发布了一道命令：让每个战士都戴上一口“铁锅”。于是，在人类战争史上“钢盔”这个重要的发明，就是因为一位将军关注细节而诞生了。据说由于这个别出心裁的“发明”，使7万余名美军在第二次世界大战中免于战死。真可谓是魔鬼就藏在不经意的细节当中。
    现在每一个收费所站都在实施精细化管理，创建特色文化服务品牌，目的就是要通过细节的打造，保持企业成长的持续性。抚州南收费所在企业文化建设方面，先后组建了摄影爱好小组、戏剧爱好小组等，在文化创建过程中，使职工的精神面貌焕然一新。“永远向竞争对手学习，学习每一个先进的‘细节’。”竞争并不可怕，正是因为有竞争对手的存在，自己才能变得更强，学习对手的优点，取长补短。采取“走出去看、请进来学”的方式，实现了与兄弟所站相互交流活动的常态化。学他人之长，克已之短。
    做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节；当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节．让我们做事都＂烧好每一个平凡的１℃＂，最终达到成功的目的！（抚州南收费所 黄琰）