11月15日早8点，该站值班人员巡路至温沙高速K430+900时发现对面有一部小轿车停靠在应急车道上，司乘人员也站在车辆后不知所措，于是随即上前查看情况。

经了解得知，车辆因行驶中右前轮爆胎导致车辆无法行驶，停在应急车道内，司乘人员自身安全意识也并不高，停留在车辆身后，也并没有报警求救。该站人员立即做出应急处置工作。一是让司乘人员站在护栏外保护自身安全，二是从车辆后备箱拿出反光三角支架摆放提醒，三是摆放安全锥再次警示，提示过往车辆减速。在安全布控完之后，拿出备胎以及千斤顶等工具帮助车主更换轮胎，经过半小时的忙碌，备用胎换好了，车辆可以正常行驶了。

“故障无情，高速有情”，用心为群众办实事，崇岗养护站将继续秉持服务理念，从小事做起，积极主动做好延伸服务，树立高速服务美好形象。（孙洪涛）