2021年，金溪收费站为打好、打赢创四星级收费站这场攻坚战，全站职工高度重视，齐心推动星级创建工作。

一是强化日常管理，收费班组也是推动星级创建的重中之重，对此，金溪收费站强化了班组管理制度，进一步明确班长职责、提高了班长的业务能力以及应急处置能力。二是着力优化文明服务窗口，“向阳花”文明服务品牌是企业的良好形象，严格要求收费人员做到内强素质，外树形象，从手势、坐姿、动作规范度、微笑自然度上大幅度提升。三是提升了外业环境，根据金溪站的实际情况，持续完善硬件设施，如：对收费大棚进行了维修加固；对原简易的票管室重新进行改造为多功能一体柜台式票管室，对门卫室进行改造，对原停车棚铁锈钢板进行刷漆，为职工增设电动车棚及棚内安装充电装置也正在进行中，全面提升站容站貌，为四星级创建工作锦上添花。四是完善内业资料，按照四星级的评选标准，对现有的资料进行规划梳理，目前，内业资料已经整理成册，内容正在进一步完善。（章娟）