3月26日,一辆皖N牌大货车因装载的货物严重倾斜停在了广昌收费站广场,堵住了一个出口超宽车道,该站立即启动应急预案,及时疏导车辆,确保车辆安全畅通。
当天上午10:20分,一辆皖N41949牌的大货车停在了103车道前,堵住了出口,车上货物严重倾斜,随时都有可以发生侧翻,致使后面车辆无法通行。当班班长立即汇报,得知情况后,值班站长马上组织所有行政后勤人员和收费班人员启动应急预案。一组人员负责车道安全有序通行,将所有出口车辆引导走另一个出口102道和ETC客车车道;二组人员使用两台手持式收费机进行移动复式人工收费;另一组人员负责协助司机,联系排障队并将具体车辆情况告知清障人员,请他们想办法在不损坏车主货物的情况下把整车货物扶正,带相应设备过来处理。大家分工协作,现场热火朝天的干劲、齐心协力的拼劲,感动了等候通行的货车司机们,他们有的点赞、有的给我们投来了微笑,没有一位车主抱怨催促或投诉。直到下午1:50分,在经过几个小时清障人员的作业下,全部倾斜货物已扶正,出口103 车道恢复正常通行。
广昌收费站始终坚持“需求到哪里,服务到哪里”的服务理念,让过往的司乘朋友感受到高速人的温暖,以高质量的服务标准,提升“向阳花”窗口形象。(吴秋连)
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