为深入推进“美丽高速 满意窗口”收费站形象提升活动，进一步优化收费窗口服务水平，近日，乐安收费所向阳花文明服务考评小组对全所40余名收费员文明服务情况进行考核。

此次文明服务考核作为该所的一项常态化工作，按照《2019年修订版抚州管理中心“向阳花”窗口文明服务考核标准》对服务形象、坐姿规范、着装规范、微笑服务、文明用语、文明手势等一系列规范标准来打分考核，评选出优秀、良好、合格及不合格员工，并严格按照考核标准来进行相应的奖惩。通过每个月的考核评比，营造出了“比、学、赶、超”的良好氛围，全所收费员的文明服务礼仪水平得到了明显的提升。大家纷纷表示，在今后的工作中一定会用微笑服务、文明用语，迎接每一位过往的司乘朋友。（图/文 游顺）