为进一步提升高速公路综合服务质量,更好的服务高速出行者,近期,崇仁收费站双管齐下,采用“线上”+“线下”的形式持续开展公众满意度调查活动。
此次公众满意度调查活动主要从便民服务、畅通情况、服务质量等方面着手,利用一切可行的线下渠道,包括在收费广场设问卷调查台,发放纸质调查问卷;走访属地物流企业、货运公司;深入沿线村庄等方式,结合线上分享问卷电子二维码至微博、朋友圈、亲友群等方式,广泛征集社会群众对高速公路通行的意见和建议,不仅拉近了与社会群众的距离,也使得群众更多的了解高速公路,增加了他们出行选择高速公路的可能性。
据悉,此次共计发放问卷三百二十六份,回收三百二十一份,公众满意度为百分之九十二。崇仁收费站将综合收到的对收费站的意见和建议,做好细化优化,进一步提升交通参与者出行高速公路的舒适度和满意度,为深入推进十三五“迎国评”工作开展夯实基础。(李昱轩)
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