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流坑收费站:“五个加强”全力推进迎“国评”
文章日期:2020-06-17 16:06:25     稿源:

为切实做好迎“国评”各项工作,流坑收费站内强素质、外塑形象,按照迎“国评”的相关要求,认真开展自检,查漏补缺,逐项对照,逐条完善,做到全而不漏、精益求精,确保内外业完整齐备。

一是加强庭院整治,美化站容站貌

对站房进行缺陷维修,完善基础设施,切实做好院内树木、草皮补植、防虫和管养工作,并进一步优化收费广场环境,美化收费岛,清理收费广场两侧边坡,以生态、整洁、温馨的环境迎接“国评”。

  二是加强收费管理,提升窗口形象

该站以迎“国评”为契机,全面提升“向阳花”窗口服务形象,以“心若向阳、何惧忧伤”的阳光心态拥抱生活和工作,把高速公路人积极向上、奋发进取的正能量传播给社会各界。加强员工技能培训,从业务操作、微笑服务、交接班流程、基础机电技能等方面开展,进一步强化了收费人员的业务技能和服务形象,全体人员以崭新的风貌迎接“国评”。  

三是加强应急管理,提升处置能力

通过组织全体员工开展应急保畅演练,模拟了入口系统瘫痪、车道拥堵,启用便携式收费机刷卡放行、发放纸卡等。有效提高了收费人员的应急处置能力,以安全快捷的通行环境迎接“国评”。

四是加强入口治超,保障通行安全 

为保障高速公路正常的通行秩序,该站加强入口管控工作,积极开展多方联合执法行动,对超载车辆情况及时告知相关部门,并现场宣讲国家相关政策法规,进一步提升广大司乘合法运输意识,同时做好日常管理督导和内部稽查,杜绝私放超载车辆驶入高速公路的行为发生。       

五是加强延伸服务,外塑品牌形象

  提高司乘出行体验,为过往司乘提供旅游向导服务指南,利用“沿着江西高速去旅游”公众号宣传发布,持续做好“高速+旅游”收费营销工作,积极引导小车行驶高速公路。进一步充实便民服务设施,添加了雨伞、电瓶车充电设施,免费提供热水、地图、常用药品、维修工具等,为迎接“国评”树牢服务品牌形象。(图/文 程瑾)   

 

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