2月11日中午12时15分，南城收费所支援金溪服务区人员龚强在吃完午餐回宿舍准备休息的路上，发现一辆157型货车进入高速金溪服务区东区，车身冒烟，他第一时间判断出现了火情。正午时分，服务区来往人员较多，车辆后车还停于服务区便道，对服务区及来往司乘人员生命和财产安全造成了威胁，龚强当机立断，及时拨打119救援电话并向服务区主任汇报。随后，他奋不顾身拎着灭火器冲上前扑救，并大声呼喊在场服务区保洁人员帮忙灭火。见火势较大，灭火器灭火效率较低，龚强又叫司机把车开到服务区维修厂附近，利用消防栓对车辆进行灭火。

由于该货车是一辆芒果运输车，车厢内有许多装满芒果的纸箱，为避免火情蔓延同时也为减少司乘损失，他带头冲上车厢，组织人手到车厢进行灭火并把纸箱往下搬，尽量将司机的损失降到最低。

经过近1个小时的努力，在龚强及服务区人员的协力配合下，火势在消防人员赶来前便得到了有效控制，最终大火被成功扑灭，满满的一车芒果也大部分被保住了。

在整个灭火过程中，龚强始终挺身而出、冲锋在前，充分展现了高速人的优良风采。回想起刚刚发生的一切，他表示：“自己只是做了每个高速人都会做的事，虽然岗位变了，但高速人的身份没变，为司乘提供帮助及服务是我们的职责，更何况事关人民群众的财产安全。”（丁文华）