为强化职工微笑服务意识，提高收费站文明服务效能，切实做好春运期间服务保畅工作，抚州南收费所抚州东站开展“ “馨”之所向  用“新”服务”文明服务礼仪培训，全体职工整装待发以崭新的面貌迎接春运的到来。

一是新起点，细扣动作。为切实提高职工文明服务水平，精准动作要点，微笑自然大方，此次礼仪培训紧扣细节，主要对手势动作、转体流畅、微笑从容等方面进行集中训练，把握向阳花文明服务核心内容，进一步增强职工服务意识。

二是新统一，重点培训。此次培训新进职工占比较多，几乎从“零”开始，新的队伍新的建设，为规范统一礼仪动作，对新进职工进行重点培训，提前学习了向阳花服务品牌文化礼仪内涵及标准，再通过学习规范动作提升文明服务水平，切实做到动作统一、微笑统一。

三是新使命，温馨保畅。新站新气象，抚州东站为迎接好第一个春运任务，未雨绸缪，多措并举，收费站车道内设有便民服务箱（药品、地图、工具箱）及开水、泡面等各项应急物品，为您在回家旅途中温馨驻守（李珍琳）