2020年春即将拉开帷幕，针对车流辆逐渐变大、气象条件变换等特点，我所精心部署，积极筹备，行动迅速，从五方面入手全面做好春运保畅工作。

一、合理做好人员配备，确保安全畅通工作。我所根据去年春运形势，提前做好了限高门设置、票款卡储备等工作；结合单位实际情况设置现场保畅和机动保畅工作小组，合理调配行政人员、收费人员和车道，积极应对车流高峰。密切关注路段车辆通行情况，加强与交警、路政、排障的联勤联动，快速处置各类特情，实现“不严重积压车辆、不引发社会舆情”保证路段安全畅通。

二、提升文明服务水平，树立良好服务形象。对所区及收费道口进行了全面清理和美化，为司乘创造了优美的出行环境。充分发挥便民设施，及时补充便民物资，在恶劣天气封道的情况下，为滞留车辆司机提供热水、方便面等，多方面做好文明服务工作。

三、加强特殊情况预判，做好应急处置准备。结合重大节假日车流量特点和恶劣天气变化，加强24小时值班工作，确保信息畅通。进一步完善、细化了应急预案，合理调配人力、物力，全面做好应急处置准备。

四、进行安全隐患排查，确保春运安全生产。对单位院内、配电间、发电房、收费广场、办公楼、食堂、消防器材等进行了全面的安全检查，并安排专人监督，对检查出的问题进行了限时整改。

五、加大春运宣传力度。充分利用已有的QQ群、微信群、电子情报板进行宣传动员，提高信息员新闻敏感性，并围绕客流高峰日等重要节点，对员工春运服务保障工作展开大力宣传。（余小惠）