2019年落下帷幕，南昌东收费所全体干部职工紧紧围绕年初制定的1.27亿的收费目标，齐心协力、奋力拼搏、全力冲刺，全年完成收费额1.35亿，圆满完成2019年度收费工作目标。

注重教育、强化技能。积极组织开展多种形式的业务技能学习，重点对新的车型分类、绿通减免政策、特情车辆操作、ETC推广发行、入口治超、取消省界收费站、系统切换等业务知识进行集中学习，并结合收费工作中的重点、难点的薄弱环节，以业务知识考核、讨论交流的方式加深对疑点难点问题的熟悉掌握，不断提升全员的业务技能。

加强考核，服务提质。实行“向阳花”文明服务考核常态化，定期组织站内职工文明服务指导、培训，促进服务提质、水平提升；不定期通过录像回放对文明服务进行稽查，发现存在问题，立即指出，及时纠正，稽查结果纳入每月千分制考核。

服务延伸，树立“向阳花”品牌形象。充分发挥便民服务站的作用，不定期地开展便民志愿服务，一切以司乘需求为出发点，尽最大努力为司乘排忧解难，温暖出行。

党建引领，坚定信念。2019年南昌东所党建和精神文明建设工作再上新台阶，该所被评为省级、市级文明单位。“不忘初心、牢记使命”主题教育系列活动扎实开展，“不忘初心、牢记使命”党日活动获得省厅三等奖，党务技能比赛获得集团一等奖的佳绩。以赛促学，以学促干，使全所干部职工进一步坚定了理想信念，增强了加快收费公路改革发展的信心和决心。(南昌东所 熊莉）