流动的服务  不变的宗旨

    作为一个以窗口服务为主的单位，想方设法为广大司乘人员提供最文明、优质、热情的服务是省高管局不变的追求。多年以来，省高管局各各单位积极开展多种文明服务活动，用真诚热情的服务架起了与广大车主用户沟通的友谊桥梁，成为广大车主用户有口皆碑的服务品牌。为更好的服务广大司乘人员，树立我省高速公路新形象，把“想车主用户之所想，急车主用户之所急，解车主用户之所难”的服务宗旨落在实处，省高管局各单位以民主评议政风行风为契机，积极拓展服务内涵，推出了便捷高效的高速公路流动服务车服务。
    路政一支队各路政大队结合实际，本着勤俭节约、综合利用的原则，把路政巡逻车作为流动服务的“窗口”， 创建了“党、团员流动服务车”，积极为司乘人员提供 “六项”服务：一是提供路政法律、法规咨询；二是为司乘人员提供行车指南；三是免费为司机送油、购买配件；四是推出免费医药箱服务，救死扶伤；五是为来大队处理案件的司机、车主提供休息室；六是为故障车辆提供及时有效的救援，通过制作服务联系卡竭诚为广大车主用户服务。
    泰井管理处配备了专职“流动服务车”并投入使用。流动服务车由一辆双排座小货车改装而成，车内配备了矿泉水、方便面、一次性雨衣、井冈山导游图、应急药品、备用燃油、修车工具等可用来救急的物品，免费为车主用户提供。此外，车上还配备了四名专业工作人员，其中包括：汽车修理工，护士，景区讲解员和服务员等人员。服务车将每天在泰井路上来回行驶，全天侯做到有求必应、有难必帮。司乘人员在高速公路上遇到困难需要帮助，也可以通过拨打车上的24小时流动服务热线13807917200寻求帮助。
    昌泰公司进一步延伸综合援助无偿服务内容，按照“加大投入、规范流程、配齐装备、做精做细”十六字方针，公司配备了专职流动服务车，实行流动承诺服务，并公布了综合援助热线电话（0796）8333333，提醒司机车主在遇到困难时拨打热线电话。
    省高管局流动服务车的使用，使司乘人员行驶在高速公路上感到安全无忧，即使发生紧急情况，也能够在最短的时间内得到救助。