赣粤股份公司、赣州管理处、泰井管理处、路政一支队，局直属各单位：
　　当前，我局2008年民主评议政风行风工作进入到自查自纠和整改的关键阶段。近期以来，我局路政、排障、收费等方面的投诉有所上升，对全局的评议工作造成一定的不良影响。为进一步做好民主评议政风行风工作，现就有关事项通知如下：
　　一、 抓住重点，破解难点，努力把热点问题转化为亮点
　　从全局来看，路政清排障管理、服务区管理、收费管理等三个方面容易引起社会的投诉、造成负面的影响，是各参评单位在今年的民主评议政风行风工作中需特别关注的重点、需努力克服的难点、需全力解决的热点。各参评单位要紧紧抓住这些受到上级部门乃至全社会关注的热点难点，把“以人为本、以车为本”的理念、把“管理就是服务”的理念真正渗透到各项工作中，融入到职工思想中，不断提高从业人员的大局意识、奉献意识、服务意识，不断提高干部职工的工作能力、工作效率和服务水平，在执行政策和法规的过程中注意工作方法，避免激化矛盾，妥善地处理工作中的难题、化解工作中的冲突，使各项热点难点转化成工作亮点，使全局政风行风不断得到切实改善，确保全局政风行风投诉率保持较低水平，确保全局群众满意度调查取得优异成绩，使我局政风行风工作排名进入全厅前列。。
　　二、 立足实际，务求实效，推进当前及今后各阶段工作
　　今年的民主评议政风行风工作以关注民生、服务群众为主线，坚持纠建并举、重在建设的方针，以减少投诉、落实整改为目标。因此，各参评单位务必要立足实际，务求实效，以求真务实的态度做好当前及今后各阶段的民主评议政风行风工作。当前，重点是抓好三个方面：一是要以求真务实的态度抓好正面宣传。要继续加大宣传力度，采取简报、内刊、网络等多种形式，坚持实事求是，不搞虚假报道，杜绝虚报浮夸，全面客观地反映我局评议工作的动态、成果和特色，让外界充分了解、充分理解我局的评议工作。二是要以求真务实的态度抓好群众意见建议的收集整理和整改落实工作，坚持先易后难、先重后轻、先急后缓的原则进行整改，不断积小改为大改，积小胜为大胜，以实实在在的整改效果取信于基层、取信于企业、取信于服务对象。三是要以求真务实的态度抓好群众投诉、举报问题的处理和反馈工作，只要有投诉的、有举报的就要去查实，查实以后务必要反馈结果，努力做到件件有落实、事事有回音。
　　特此通知。
 

         
           局民主评议政风行风领导小组办公室
二○○八年七月十七日